Rücksendungen & Umtausch

Wir möchten, dass Sie Ihre neuen Steve Madden Styles lieben. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendeformular ausfüllen

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie das Gast-Portal, um Ihre Rücksendung anzumelden und den Grund für die Retoure anzugeben.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und kleben Sie das mitgelieferte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket.

• 3.
  Versand aufgeben

  Geben Sie Ihr Paket bei einer Annahmestelle des entsprechenden Versanddienstleisters ab und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg für Ihre Unterlagen auf.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erfolgt die Gutschrift des Kaufbetrags innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.